Centre d’aide
Comment pouvons‑nous vous aider ?
Installer l’app, ajouter vos sources, régler un souci de guide ou de lecture : tout est ici. Et si la réponse n’y est pas, on vous répond directement.
Bien démarrer
Comptez cinq minutes. Rien à configurer sur l’ordinateur : tout se fait dans l’app, sur Apple TV, iPhone ou iPad.
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Installez l’app
OneTV Connect est gratuite sur l’App Store et fonctionne sur Apple TV, iPhone et iPad. Un seul téléchargement pour les trois.
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Ajoutez votre source
Dans Réglages › Sources, choisissez le type : playlist M3U, Xtream Codes, portail Stalker, ou votre serveur Plex, Jellyfin ou Emby.
Xtream, M3U ou Stalker ? -
Vérifiez le guide TV
Le guide de votre fournisseur est utilisé automatiquement. S’il manque des chaînes, ajoutez une source XMLTV : l’app associe les chaînes par leur nom.
Sources de guide par pays -
Retrouvez tout partout
Avec iCloud, vos playlists, favoris et reprises de lecture suivent de l’Apple TV à l’iPhone. Rien à ressaisir.
Problèmes fréquents
Les questions qui reviennent le plus, dans l’ordre où il vaut mieux vérifier.
Aucune chaîne n’apparaît après l’ajout de ma playlist
Vérifiez l’adresse et les identifiants en les copiant tels que fournis (attention aux espaces et au http/https). Si votre fournisseur limite le nombre de connexions, fermez les autres apps qui l’utilisent. Enfin, dans Réglages › Sources, vérifiez que les catégories ne sont pas toutes masquées.
Le guide TV est vide ou incomplet
La plupart du temps, l’identifiant de la chaîne dans la playlist ne correspond à aucune chaîne du guide. Ajoutez une source XMLTV de votre pays, puis associez à la main les quelques chaînes restantes : l’association est mémorisée.
Guide vide : les vérifications, dans l’ordreUne chaîne ne se lance pas ou coupe souvent
Essayez un autre moteur de lecture dans Réglages › Lecture › Lecteurs multimédias (OneTVPlayer, VLC, MPV ou KSPlayer) : chaque flux a ses préférences. Si la chaîne existe dans une autre playlist ou une autre qualité, l’app peut aussi basculer toute seule.
Corriger les coupures sur Apple TVLe replay ou « Depuis le début » n’est pas disponible
Revenir dans un programme passé dépend de l’archive proposée par votre fournisseur pour chaque chaîne. Quand elle n’existe pas, l’app peut quand même remonter le direct grâce à son propre enregistrement tampon.
Comment marche le replayL’iPhone ou l’Apple Watch ne trouve pas mon Apple TV
Les deux appareils doivent être sur le même réseau Wi-Fi. Sur l’Apple TV, laissez OneTV Connect ouverte et vérifiez que « Activer la télécommande iOS » est coché dans les réglages.
J’ai changé d’appareil et je ne retrouve pas Pro
Ouvrez l’écran OneTV Pro et touchez « Restaurer les achats », avec le même identifiant Apple que lors de l’achat. L’abonnement vaut pour l’Apple TV, l’iPhone et l’iPad.
L’app contient-elle des chaînes ?
Non. OneTV Connect est un lecteur : il lit les sources que vous ajoutez et auxquelles vous avez légalement accès. Aucune chaîne, aucun film ni abonnement TV n’est fourni.
Guides pas à pas
Tous les guidesToujours bloqué ? Écrivez-nous.
OneTV Connect est développée par une petite équipe. Les messages arrivent directement chez le développeur.
Pour une réponse rapide, précisez :
- l’appareil et la version de l’app (Réglages › À propos)
- le type de source (M3U, Xtream, Stalker, Plex…)
- ce que vous voyez, idéalement avec une capture
- si besoin, le rapport de la section Diagnostic des réglages